融资1亿美元线上商城Shopify之使用经验

小众手工艺社区起步的电商平台Etsy和为电商提供建站等支持的销售服务公司Shopify先后走上了上市之路。虽然核心服务完全不同,这两者还是有着隐隐的相似之处。这样的话,或许Etsy开盘后的表现已经让Shopify振奋了很多.

Shopify-logo

Jason使用硅谷独角兽Shopify之后有一个很强的体会,这应该是一个趋势,Shopify的电商平台界面以及他的后端都是未来B2C电商的趋势,

  1. 和Magento,Zencart比,他的操作更加人性化,简单容易上手.
  2. 和Ebay,Amazon比,他的定制化以及平台延展性更加符合电商3.0的趋势。其o2o的项目,采用硬件加软件集成的方式进行.
  3. 和Wordpress Woocommerce相比,则具有更多稳定,他的服务是基于插件模板等功能进行的,Shopify其强大的设计师团队为店铺的延展提供的更多可能性.
  4. 从一个电商团队的配备来看,UI,DESIGN,技术,以及产品经理都柔和在了这一套系统中,我们只要关注于销售和推广,其他的事情真是可以半托给Shopify了.

毫不夸张的讲,未来的电商一定会向Shopify的方向走。

再说两句我自己的感受吧。我从Etsy到Shopify已经有一年左右了(也考察过一段时间BigCommerce和BigCartel),感受是非常正面的,主要的原因是Shopify:

  • 后台界面非常简单好上手;
  • 客户支持及时并且友善(我昨天第一次遇到一个自己不能);
  • 不用花太多心思就可以做到对自己网站各种功能和外观都很好地掌控,自由度很高;
  • 价钱相对较低(月付的几种plans设置很合理,几种便宜的plans需要收取一定百分点的费用,但是列订单没有额外费用,所以总的来说价钱还是完全可以接受);
  • 有很好看而且可以完全自由修改的免费模板;付费模板价格也可以接受(Ecommerce Website Templates);

官方和第三方合作的各种apps(Small Business Tools & Apps)功能五花八门,非常齐全,我现在使用的10个左右apps一多半都是免费的,加起来一个月也交不了几美金,但是让工作流程轻松很多;同时,官方后台和apps结合的话,稍微研究研究,自己可以搞定大部分on-site SEO;

围绕Shopify工作的web designers, developers和merchants都非常多,虽然没有一个很明确的community,但是在需要帮助和讨论的时候大家很容易凑到一起,各方面人才都有,感觉非常好。

我用了这一年Shopify,现在每次看到还在Etsy, Ebay或者Artfire之类平台的朋友,就有种柏拉图洞喻里,出了洞的人回来看到还在洞里的人的感觉,也总是跟人推荐Shopify。

Shopify起源

Shopify这家公司在05年成立。起初创始团队只是想做一个卖滑雪装备的网店,他们试了当时市面上的建店工具都觉得很渣,索性自己重头搭建网店,并把这套网店模板开卖,这才成了后来的做电商网店解决方案的Shopify。目前Shopify服务的网店数有8万家(Tesla 也是它的用户)。

虽然用了相似的方法起步,但从很多方面来讲,这个卖滑雪板的Lütke都会比那位卖木头电脑的Etsy创始人更受年轻一代程序员的欢迎。

原因包括他从年幼时就开始编程的老资格背景,不上大学的个人选择(这种经历在硅谷一带有时被当成天才的另一种证明),对Java的讨厌(见仁见智),还有更重要的,十年前作为最早一批人用Ruby开发自己创业产品Shopify的决定。

2005年左右,基本上是Etsy的创始人刚搭好站,到各个手工市集里出没,并在工艺爱好者社区里宣传他的手工艺品交易平台的同一时间,Lütke也在另一个社区里赢得声名,只不过,那个是和他本业相差甚远的Rails社区。

这个前西门子职员当时为了外交官妻子移居到加拿大渥太华。出于对十几年来编程生涯(没准还有Java)的疲惫,他决定换种生活,以在网上卖滑雪板作为新的谋生方式。

不过,身为一个对技术有着明显偏好的德国人,他为了在网上好好地卖滑雪板而去亲手开发用来搭建自己网店的软件,为了好好地开发软件而学了当时还不流行的Ruby语言,为了好好地利用Ruby而采用了不久前出现的Ruby on Rails框架,为了好好地使用Ruby on Rails而不断在开发者社区里分享自己用它开发那个做网店的软件的过程(这句话简直和他的行为逻辑一样拗口),并作为早期Rails开发者被社区熟知。

虽然在国内媒体上经常被当成新兴电商平台来看,Shopify其实是作为搭建个性网店的程序出现的。 他们之后补全了包括制作商店的原生应用等其他后端支持,并在2013年时将服务延伸到线下,提供一体化的销售库存管理(Shopify POS),总而言之,一直都是电商服务而非平台的提供者。

对比Etsy的为手工艺商家和买者提供紧密的爱好者社区和直接交易平台(参考之前的《Ebay化的Etsy | 成长的代价是“不酷”了》),Shopify是为任何想要开店的人提供技术支持,但没有自己的社区用来销售这些东西。

这个重大差别其实从他们的网站和收入组成上也看得出来。Shopify在官网上宣传的是能够向商铺提供的多方位服务,他们的主要利润来源是向提供技术支持的中小商户们收取的月费(Subscription solutions)。Etsy则在首页通过列出近期热卖的高设计感商品塑造工艺品社区的形象,吸引可能的卖家和买手,他们的主要利润来源是提供交易市场抽取的费用(Marketplace)。

shopify

很多人都不了解如何去制作一个网站,不清楚其中的具体细节,并都觉得建网站是一件非常复杂的事情。其 实,创建一个网站一点都不复杂,你不需要学习HTML语言, 学习PHP语言, 学习CSS, 学习图片处理, 学习网页制作等等。你更不需要去看那些教你制作网页和网站的书。你只要跟着视频教程操作就可以从零开始,用一个小时左右就可以做出一个完整的网站。

About the Author:

北美科技教主级人物, 在纽约从事网站设计和网络推广有十年以上经验, 并结合互联网优势成功地把其买入的实体店扭亏为盈。很多华人商家并不知道如何在互联网上推广自己的生意, 因此纽约网站设计联盟成立了, 并帮助华人商家占领市场。